落とし物クラウドfind

落とし物クラウドfindとは

落とし物クラウドfindは、駅、商業施設、テーマパーク、警察などに届けられた落とし物（遺失物）の情報をクラウド上で統合・管理し、AIを活用して「落とし主の申告」と「拾得物の情報」を自動でマッチングするBtoBtoC型のプラットフォームです。

課題解決のメカニズム

従来、落とし物の電話対応や手書き台帳での管理は、鉄道会社などにとって膨大な業務負担でした。findは、スマホで撮影するだけでAIが「傘・黒・折りたたみ」といった特徴タグを自動付与してデータベース化し、LINE等を介してユーザー自身が検索できる仕組み（画像認識の社会実装）を提供しました。

企業が導入するメリットと意義

現場スタッフにとって最もストレスフルで非生産的だった「落とし物の問い合わせ電話対応」と「倉庫での捜索時間」を激減させる、極めて費用対効果の高いDX（デジタルトランスフォーメーション）事例です。「AI＝魔法の杖」ではなく、「AI＝地味で面倒な事務作業を根絶する仕組み」として機能させ、顧客の満足度向上と働き方改革を同時に実現しています。